Stock épuisé, incident technique, fermeture anticipée : stoppez toutes les commandes en un tap.
Lors d'un événement, des situations imprévues surviennent : le stock d'un produit critique est épuisé, un incident technique empêche la préparation, l'événement se termine plus tôt que prévu, ou les conditions météo imposent un arrêt. Avec un système classique, les commandes continuent d'arriver même quand on ne peut plus servir.
En événement, les situations évoluent vite. Il faut pouvoir réagir instantanément. Un système qui ne permet pas d'arrêter les commandes en cours crée de la frustration : des clients qui commandent et paient un produit qu'on ne peut plus leur fournir. C'est le scénario le plus négatif possible.
pitStop intègre un bouton d'arrêt d'urgence dans l'app vendeur. Un tap, et toutes les commandes sont stoppées instantanément. Les commandes déjà validées sont traitées, mais aucune nouvelle commande n'entre.
Un bouton dans l'app vendeur. Les nouvelles commandes sont bloquées en moins d'une seconde.
Le visiteur voit un message clair : le stand n'accepte plus de commandes. Pas de mauvaise surprise.
La situation est résolue ? Réactivez les commandes en un tap. Le service reprend instantanément.
L'arrêt ne concerne que les nouvelles commandes. Celles déjà en préparation sont traitées normalement.
Un orage éclate sur un festival en plein air. L'organisateur active l'arrêt d'urgence sur tous les stands en 10 secondes. Les commandes en cours sont servies, mais aucune nouvelle commande n'arrive. Quand l'orage passe, tout reprend en un clic.
Les réponses aux questions les plus courantes
L'arrêt d'urgence stoppe les nouvelles commandes. Les commandes déjà payées et en cours de préparation sont honorées normalement. Si vous devez annuler des commandes payées, vous pouvez les remboursées en un clic.
Tout vendeur disposant de l'app vendeur peut arrêter les commandes pour son propre stand. L'organisateur peut arrêter tous les stands simultanément depuis le dashboard.
Oui. Un tap sur le bouton et les commandes reprennent instantanément. Les clients voient le stand réapparaître dans l'app en quelques secondes.
D'autres solutions pitStop pour vos événements
Rejoignez les organisateurs qui ont choisi pitStop pour transformer l'expérience de leurs visiteurs.