Le client commande, il profite de l'événement, et reçoit une notification quand c'est prêt. Aussi simple que ça.
Crier "Commande 47 !" dans un événement bruyant, c'est inefficace. Les clients n'entendent pas, se trompent de numéro, ou restent plantés devant le comptoir "au cas où". Le résultat : un comptoir encombré de gens qui attendent, une zone de retrait chaotique, et des commandes qui refroidissent.
Même avec un système de numéro ou un écran, le client reste en mode "attente". Il surveille, il vérifie, il ne profite pas de l'événement. C'est de l'attente active — moins visible qu'une file, mais tout aussi frustrante. Le client veut être notifié, pas surveiller un écran.
pitStop envoie une notification push sur le smartphone du client dès que le vendeur valide la commande comme prête. Le client revient au stand, scanne son QR code, et récupère. Aucun numéro à crier, aucune file de retrait.
Le client reçoit une notification sur son téléphone. Impossible de la rater, même dans un environnement bruyant.
Le client se promène, écoute de la musique, parle avec des amis. Il n'est plus captif du comptoir.
Plus d'attroupement devant le comptoir. Le flux est ordonné : le client arrive, scanne, récupère, part.
La remise est validée par scan QR code. Impossible de récupérer la mauvaise commande.
Un stand de crêpes sur un marché nocturne passe du système "on crie le prénom" aux notifications pitStop. Le temps de retrait moyen passe de 3 minutes (le client attend au comptoir) à 30 secondes (il arrive, scanne, récupère).
Les réponses aux questions les plus courantes
Pour commander, les utilisateurs sont obligés d'activer les notifications. Donc aucun risque à ce niveau-là
Oui, c'est une notification push standard. Le client la reçoit où qu'il soit dans l'événement, tant que son téléphone a du réseau.
Il n'y a pas de délai strict. Le client est notifié avant que ce soit à lui, pour qu'il anticipe
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